Según la predicción de Morgan Stanley, Amazon se convertirá en el mayor minorista de belleza en los EE.UU. para 2025, de hecho,esta plataforma también está atrayendo la atención de más y más marcas de belleza de alta gama y gigantes, como Kiehl's, Lancôme y Urban Decay, pertenecientes al grupo L'Oréal; Clinique, perteneciente al grupo Estee Lauder, y Shiseido Group, se han instalado en Amazon.

Sin embargo, en el proceso, se encuentran cada vez más con "emboscadas" de vendedores desconocidos en Amazon, que venden abiertamente productos falsificados de marcas populares o marcas independientes en la plataforma,que ha hecho que las marcas se den cuenta de que el gigante del comercio electrónico puede muy bien ser el culpable detrás de los problemas de propiedad intelectual.

¿Hay algún problema con la búsqueda de plataforma?
Los productos falsificados compiten con los originales en el mismo escenario.

"Hoy en día, buscar cualquier producto de belleza popular en Amazon probablemente lo revelará junto a una serie de imitaciones 'visuales similares' en los resultados de búsqueda.Es difícil no sentir que el motor de búsqueda de la plataforma es "seriamente defectuoso"," dice Liz Flora, columnista de Business of Fashion, un medio de comunicación de moda y finanzas en el extranjero.

Cuando Flora buscó el producto de belleza más vendido en Amazon, los parches de acné Mighty Patch de Hero Cosmetics, descubrió que al lado del producto oficial Hero Cosmetics,Había una marca llamada "Breiboz" con parches de acné "idénticos" que se veían casi exactamente iguales al producto auténticoCuando buscó el producto viral para labios de Milk Makeup, "Tinta de gelatina de agua fría", encontró otro resultado con un embalaje que era exactamente igual al producto auténtico de Milk Makeup.cuando Flora buscó el producto estrella de Rare Beauty"Soft Pinch Blush", encontró otro producto "falso" con embalaje y color que eran exactamente iguales al producto auténtico." pero la fuente utilizada para la impresión era incluso idéntica a la de Rare Beauty.

Lo que es más preocupante para las marcas es que los consumidores también están aceptando estas falsificaciones: el 23 de septiembre, una marca llamada "Daolyo" incluso llegó a la lista de las marcas de belleza más vendidas de Amazon,A pesar de haber desaparecido de la lista más tarde, el personal de Hero Cosmetics relacionado con la marca dijo a BoF que estaban "muy frustrados" de que los productos falsos pudieran entrar en la lista.

En la industria cosmética, la falsificación no es un fenómeno nuevo, pero los últimos productos de belleza de moda en las redes sociales han dado a los estafadores una "nueva idea":A menudo registran una nueva marca de belleza y luego producen envases que son "extremadamente similares" a los productos originalesEs más, copiarán directamente las imágenes promocionales de los productos originales y las pondrán en su propia página de tienda.

Después de que el desinfectante de manos de Touchland se hizo popular en línea, el CEO de la compañía, Andrea Lisbona, notó que un gran número de productos falsificados con el mismo embalaje que el suyo habían aumentado en Amazon,con algunos incluso usando directamente el trabajo fotográfico de su marca, sólo borrando la marca Touchland.

Madigan Lyden, director de estrategia de marca de la empresa de comercio electrónico Front Row Group, dijo: "Cuando un producto se vuelve viral, vemos un aumento en la actividad de falsificación".

Según Leiden, la "mayor parte" de los problemas de falsificación ocurren en Amazon. El grupo trabaja con varias marcas de belleza, incluidas Ouai, Bubble y Summer Fridays, para desarrollar una estrategia de Amazon para los clientes."La falsificación se ha vuelto muy seriaComo resultado, el grupo ha tenido que invertir más recursos en la protección de la imagen de la marca y ha contratado especialistas en protección de la marca para ayudar a abordar el problema.

"Creo que Amazon debería intensificar su protección de la propiedad intelectual para las marcas que están vendiendo en su plataforma, al menos comenzando con la optimización de la búsqueda", dijo Steve Strong,Director de operaciones de la aceleradora de marcas de consumo Super Ordinary"Ahora, si un consumidor busca su marca de belleza favorita y cosméticos en Amazon, se proporcionará un montón de productos alternativos que se ven similares, y no creo que sea algo bueno".

"Los estafadores que atrapan ratas" están llenos de dificultades.

Flora señaló que algunas personas pueden desdibujar la línea entre los productos falsificados y los productos "engañados" populares entre los amantes de la belleza, pero nunca deben confundirse entre sí.

"Los falsificadores intentan posicionarse como iguales a marcas como e.l.f. Beauty, Nyx, o Wet n Wild,porque esas marcas también producen productos similares a las marcas de belleza de lujo de alta gamaEstos productos son a menudo utilizados por las personas que influyen en la belleza en las redes sociales para compararlos con productos de alta gama.Todas estas marcas de mercado masivo tienen su propia imagen de marca y formulaciones que son completamente diferentes de las falsificadoras."Dijo Flora.

Mientras tanto, los propietarios de la marca dicen que para que Amazon elimine los productos falsos, necesitan pasar por muchos procesos burocráticos.si una marca desea solicitar la eliminación de la lista de productos falsificados, el propietario de la marca debe garantizar que su diseño y su embalaje tengan protección de marca y que su diseño de embalaje también tenga protección de patente.Cualquiera que quiera copiar nuestro embalaje puede hacerlo a voluntad.," dice Lisboa.

En segundo lugar, los propietarios de las marcas también deben adoptar un enfoque proactivo y denunciar las falsificaciones ellos mismos, en lugar de esperar a que Amazon se encargue de ello.Mientras que Amazon también ha estado reforzando sus herramientas de protección de la propiedad intelectualSin embargo, con las falsificaciones desenfrenadas, las marcas de belleza no pueden permitirse sentarse y no hacer nada.Mientras que otras compañías están tomando acciones legales directamente contra los fabricantes.

"Cualquier producto que se parezca a nuestra marca, lo informaremos a Amazon por violar los derechos de propiedad intelectual de embalaje", dijo Strong.

Sin embargo, incluso si los propietarios de las marcas tienen pruebas sólidas y razones válidas, es difícil detectar todos los productos falsificados.La marca de desinfectante de manos Touchland tiene derechos de patente para su diseño de botella de firmaEn los últimos dos meses, la compañía ha descubierto 5.000 productos falsificados en todo el mundo que infringen sus derechos de propiedad intelectual y aparecen en varias plataformas minoristas de comercio electrónico.incluido el Amazonas, Alibaba, y Shein.

"Es casi como jugar a golpear a un topo: derribas uno y vuelve a aparecer en un instante", dijo Lisbon.

Golpea directamente a la fuente.

Para hacer frente al problema de los productos falsificados,Algunas marcas han omitido por completo a Amazon y han tomado el asunto en sus propias manos acercándose directamente a los fabricantes de productos falsos y solicitando una compensación.

El 23 de agosto, la marca de pestañas falsas de bricolaje Lashify ganó una compensación de $ 30.5 millones (aproximadamente RMB 214 millones) y una tarifa de regalías del 30% en una demanda contra Lashbeauty Cosmetics Co., Ltd. en Qingdao.El jurado encontró que las pestañas falsas producidas por Lashbeauty habían infringido tres patentes propiedad de LashifySegún las alegaciones de Lashify en la corte, muchas de las pestañas falsas infringidas se vendieron en Amazon, mientras que otras se distribuyeron a marcas legítimas.
"Las falsificaciones en Amazon son una perspectiva aterradora para cualquier marca original", dice Sahara Lotti, fundadora y directora ejecutiva de Lashify. "Pueden acabar con usted en pocos meses, dejándolo en bancarrota.Lotti también señala que estos vendedores "deshonestos" pueden "inundar completamente el mercado," imposibilitando que los consumidores encuentren productos genuinos.

Sin embargo, iniciar un proceso legal completo es costoso y arriesgado, especialmente para las pequeñas empresas emergentes.pero para evitar que otros produzcan productos falsificados de la marca en el futuro.

Debido a su enorme escala, es prácticamente imposible controlar completamente la falsificación.Algunas marcas han ganado la atención de la sociedad corriente al aventurarse en la zona gris de la falsificación.

Por ejemplo, la marca australiana MCoBeauty se posiciona orgullosamente como una "alternativa de lujo de belleza asequible," con sus productos en Amazon que son muy similares a los de marcas de belleza de alta gama como Charlotte Tilbury y Sol de Janeiro.

"Nos adherimos estrictamente a las leyes de derechos de autor y marcas comerciales, y nuestras marcas no tienen permitido copiar los elementos de embalaje de otros productos", dice la directora de marketing de MCoBeauty, Meridith Rojas."Nos aseguramos de que todas nuestras fórmulas y envases cumplan con estas regulaciones."

Además, aunque los entusiastas de la belleza están fascinados por todos los productos "duplicados", los influencers de belleza también están ayudando a educar a sus seguidores sobre las diferencias entre auténticos, duplicados,y productos falsificados, y les advierte que no compren productos falsificados de vendedores sospechosos en plataformas como Amazon o TikTok Shop.

Por otro lado, Amazon ha estado agregando constantemente nuevas características y anunciando sus esfuerzos para combatir productos falsificados y de calidad inferior.La compañía lanzó un programa de aplicación de patentes llamado "Amazon Patent Review ExpressEn su Informe de Protección de Marcas 2023, la compañía observó que el número total de denuncias efectivas de infracción de derechos de autor en todas las categorías en su plataforma había disminuido en un 30%,y ha adoptado el aprendizaje automático para detectar infracciones de "propiedad intelectual visual compleja".

"Pero las marcas no pueden confiar sólo en ellas", dijo Lisbon. "Cuando hay casos diarios de infracción, hay que estar muy atento y abordarlos rápidamente,En lugar de sentarse y esperar a que los consumidores y las plataformas resuelvan todos los problemas."